Cobertura Adsl

NTL  y Telewest han estado en batalla por ofrecer servicios similares de televisión por cable, Internet de banda ancha y servicios telefónicos para las residencias. Ambas empresas estaban en fiera competencia, persiguiendo los mismos clientes, hasta que se unieron aunque manteniendo separadas las marcas.

El año pasado NTL unió fuerzas con Richard Branson, incorporando sus marcas Virgin Mobile y Virgin Net en retorno de un 14% de las acciones de la nueva empresa Virgin Media.

Desde el 14 de febrero de este año, Virgin Media ofrecerá al consumidor, banda ancha, televisión digital, teléfonos fijos y móviles, todos en un paquete de 40 libras esterlinas. El nuevo paquete será visto como una competencia directa a las similares Talk Talk y Sky, quienes actualmente ofrecen este tipo de paquetes.

Las marcas NTL y Telwest tenían problemas de cobertura pobre y mala reputación en cuanto al servicio al cliente. El ejecutivo de Virgin Media James Weekley admitió que estas empresas tenían una mala fama en cuanto al servicio al cliente se refiere. Se espera que la fuerza de la marca Virgin y que las recomendaciones de estrellas como Uma Thurman ayudarán a que la nueva marca pierda esta reputación de bajos niveles de servicio al clientes que se asocian con las viejas marcas NTL y Telwest.

La cobertura de banda ancha de Virgin Media ofrecerá cobertura ADSL o de cable y cubrirá la mayor parte de la población del Reino Unido. La nueva oferta parece que va a ser altamente competitiva, particularmente dado que la oferta de banda ancha de la Virgin era prácticamente el mejor paquete introductorio en el mercado.

Con un lanzamiento por todo lo alto, unas ofertas muy buenas y la contribución de Branson, Virgin Media podría convertirse en un jugador importante en el mercado de las telecomunicaciones y darán buena cobertura ADSL.

Este tipo de asociación entre una gran empresa y otras dos no tan importante, uniendo fuerzas y dando lo mejor de ellas, es una muestra del potencial que pueden adquirir los conglomerados comerciales cuando saben administrarse. De tal forma que Richard Branson y las otras marcas han hecho que progrese el nivel de servicio que se ofrece en el mercado de las telecomunicaciones y los que ofrecen cobertura ADSL.