El primer paso que se debe determinar es si es beneficioso moverse de la red tradicional de voz a una red reunida con cobertura ADSL si es posible. Cada empresa es diferente, pero dos indicadores importantes son los cargos por llamadas que se hacen en el local y la necesidad de tener centros de llamadas.
Para muchas compañías el costo de dar el paso a VIOP es demasiado elevado. Los fabricantes PABX es están moviendo al mercado de la IP, pero es muy difícil que lo pueda dominar una sola empresa. Cuando vas a instalar una red WAN debes tener en cuenta PABX. Es bueno consultar un especialista en PABX. Si vas a usar CISCO entonces consigue una acreditación IPT y mantente atento a las referencias y pruebas.
No te fíes de solamente las interesadas informaciones de los representantes de ventas. Se pueden tener 3-4 canales de voces al mismo tiempo en las conexiones con cobertura ADSL, simplemente dando prioridad a los paquetes al final para proteger la voz de correos electrónicos.
La solución no es simple. Debes escoger un proveedor con el cual puedas trabajar, que tenga un buen desempeño en trabajos anteriores. De manera lenta y sopesada, considera el costo de cambiarte a la VOIP, porque muchas veces estos costos no están muy claros.
Asegúrate de que tienes protección de un UPS para tus equipos IP porque esto es esencial para el buen manejo del tráfico de voz.
Antes de simplemente instalar la VOIP, haz una revisión del proceso que se sigue para la comunicación en tu empresa, ya sea que tengas una sola sucursal o varias.
Verás que hay varios caminos para la comunicación horizontal: Chat, voz, correos electrónicos, etc.
Muchas empresas proteger sus sistemas de correos electrónicos, voz y datos. Lo mejor sería usar una compañía que sea de las mejores y más especializadas en instalar estos sistemas VOIP para que te enfoques solamente en el crecimiento de tu negocio y no en los asuntos tecnológicos solamente.
Tu verdadera tarea en la VOIP es encontrar un proveedor que sea muy bueno en el servicio y que te ofrezca una gran red de comunicaciones para tu empresa con cobertura ADSL.